Администрация не всегда успевает следить за онлайном пользователей. Поэтому, если вы хотите взять уже занятую роль и видите, что этот человек давно не появлялся (это можно проверить по верхней ссылке Участники), делаете запрос по шаблону

Код:
1. Имя
2. дата последнего посещения

И если этот человек не придерживал роль или не отписывался в теме об отсутствиии - роль ваша.